Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng vietbet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vietbet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản xác minh rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
vietbet Điều khoản và điều kiện sử dụng vietbet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin đều được tiếp nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang vietbet — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, thích hợp cho thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu xem xét tài khoản.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của vietbet để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc vấn đề đăng nhập tài khoản.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

vietbet áp dụng các biện pháp bảo mật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các giao dịch không hợp lệ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian quy định, sau đó được xử lý theo chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — như số điện thoại liên kết ví Viettel Money hay địa chỉ email — hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được xử lý nhanh.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn và nhiều người dùng khác thường đặt ra về điều khoản sử dụng tài khoản tại vietbet. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng người dùng, vietbet có quyền khóa toàn bộ và xem xét số dư theo quy định.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu theo đúng chính sách lưu trữ nội bộ.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của vietbet. Tuy nhiên, mỗi ví điện tử có quy định riêng của nhà cung cấp — bạn nên xem thêm điều khoản của từng ví.

Có. Nếu bạn cho rằng tài khoản bị khóa không đúng, hãy liên hệ qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.